南方日报讯 （记者/郑慧梓 通讯员/黄艳静 柯昊元 杨柳）据广州地铁消息，7月26日运营时间起，广州地铁在十一号线华景路站试点实施“闸机常开门”模式。与日常闸机扇门常闭不同，在该模式下，地铁所有闸机均保持常开门状态，乘客正常验卡或刷码后，确认闸机屏幕显示“绿色通行箭头”或闸机顶部绿色指示灯亮起，无需等待扇门开启即可快速通过闸机，提升通行效率。
如遇排队进闸时，前面的乘客正常验卡或刷码通行，扇门不会关闭，后面的乘客无需等待闸机扇门关闭再打开，即可连续验卡或刷码通过。但当“常开门”闸机接收到无效车票或无票通过时，闸机扇门将自动关闭，乘客需退出通道重新验卡或刷码，或寻求工作人员帮助。若乘客反向通行，如在出闸口进站或进闸口出站，扇门同样会自动关闭，以防止逆行。
“理论上来说，‘闸机常开门’模式可以节约乘客等待闸机打开、关闭的时间，提高客流连续正常通行的效率，同时减少闸门动作次数，提高设备可靠性。”广州地铁有关负责人表示，“后续将结合华景路站阶段性试点情况，分析验证高峰客流乘客进出闸效率是否有效提升，评估是否扩大试点及推广应用。”
试点期间，华景路站闸机处会设置明显的提示标识及“验卡/刷码后进站、验卡/刷码后出站”地贴，同时增加指引告示、广播等进行引导，并在试点初期增派志愿者加强引导，以保障乘客顺畅出行。
暑运以来，广州地铁陆续推出升级服务举措。在地铁广州白云站，涵盖客运服务、行李载运、巡视服务、清扫清洁、高空巡飞五个功能的五种智能服务机器人——“羊小迎”“羊小运”“羊小巡”“羊小洁”“羊小飞”上线。如行李搬运机器人“羊小运”，可协助乘客搬运大件行李，实现大件行李、包裹运送服务需求，可自主规划路径、智能避障；巡视服务机器人“羊小巡”配备“可见光+热成像”双摄像头及烟雾检测系统，可精准识别积水、烟雾、乘客摔倒等异常情况，实时联动车控室，实现“动态巡视—智能预警—及时响应”的联动链条，提升应急响应速度。
此外，在地铁体育西路站，广州地铁首次上线环形导向。该导向位于一、三号线站厅客流换乘的核心区域，有别于传统导向，采用内外双环LED导向屏，内环、外环可独立显示。在日常情况下，内环显示屏主要用于发布线路换乘信息，外环显示屏用于发布出入口分布信息。同时具备多种功能，包括导向内容动态变更、信息发布、动画发布等，避免传统静态标识的局限性，使出行引导更精准。
“360度环形设计加上高亮度的LED屏，让乘客无论从哪个角度均可快速获取清晰、精准的指引，同时也能减少乘客在客流集中区域的停留时间，提升换乘效率。”广州地铁相关负责人介绍，“体育西路站毗邻天河体育中心，作为一个临近赛事场馆的车站，环形导向届时也能用于第十五届全国运动会和残特奥会的信息发布。”
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